Nossos clientes
cases de sucesso
Principal desafio
Uma das maiores varejistas de moda do Brasil, enfrentava o desafio de melhorar a experiência do cliente em seu e-commerce, especialmente na busca por produtos específicos. Muitas vezes, os clientes da Hering não conseguiam encontrar exatamente o que procuravam, o que resultava em frustrações e uma menor taxa de conversão.
Solução implementada
Busca visual & Compre o look
Com o objetivo de otimizar a jornada de compra e aumentar as vendas, a Hering implementou duas tecnologias avançadas: a busca visual e a busca similar. A busca visual permite que os clientes encontrem produtos semelhantes a partir de imagens, enquanto a busca similar sugere itens relacionados com base no que o cliente já visualizou ou pesquisou.
30
%
De aumento na taxa de conversão
15
%
Redução na taxa de abandono
20
%
Aumento no valor de ticket médio
30
%
De aumento na taxa de conversão
15
%
Redução na taxa de abandono
20
%
Aumento no valor de ticket médio
360˚
360˚
Resultados
Após a implementação dessas ferramentas, a Hering observou melhorias significativas em várias métricas-chave
Conclusão
resultado garantido
A adoção da busca visual e da busca similar pela Hering não apenas melhorou a experiência do usuário, mas também trouxe resultados expressivos para o negócio, refletindo em um aumento nas vendas e na satisfação do cliente. Essa inovação posicionou a Hering como uma referência em e-commerce no setor de moda, mostrando como a tecnologia pode ser um diferencial competitivo crucial.
